Preguntas frecuentes

En esta sección trataremos de resolver las dudas mas frecue

¿Hay pedido mínimo ?

– Si, la cantidad mínima para realizar el pedido es de 20 €.

¿ Como me aseguráis que el producto llegará en perfecto estado ?

– Nuestros productos son enviados en cajas isotérmicas de poliespan, quedando el producto aislado completamente del exterior. Para reforzar la cadena de frío introducimos gel refrigerante en el interior de cada caja. Además contamos con transporte propio refrigerado, en el caso de reparto en Zaragoza Capital, para otros envíos nuestra empresa de transporte cuenta con una flota de vehículos refrigerados que garantizan un correcto envío.

¿ Que sucede si no hay género el día de envío ?

– Si el día de envío no contamos con el género demandado te llamaremos para informarte y tomar una decisión al respecto. Habitualmente contamos con todos los productos que están disponibles en la tienda si bien al tratarse de género fresco del día dependemos de las capturas diarias.

¿ Que días de la semana puedo recibir mi pedido ?

– Se pueden realizar entregas de martes a sábado. Las entregas siempre se realizarán a lo largo de la mañana ( hora máxima entrega 14:00 ). Excepto los sábados el resto de días de la semana se pueden realizar las entregas también en horario de tarde si lo deseas. También te puedes pasar a recogerlo por nuestra tienda en su horario habitual de Martes a Viernes de 09:00 a 14:00 y tardes 18:00 a 21:00 , los Sábados de 08:30 a 15:00

¿ Cómo puedo saber si mi pedido se ha ejecutado correctamente ?

– Cuando realices tu pedido recibirás un email en el que se confirmará que el pedido ha sido realizado correctamente. En caso de pagar con tarjeta el proceso deberá ser completado con el pago correspondiente, el cual será confirmado por email tanto si se ha sido realizado correctamente como si no.

¿ Se incluye el IVA en el precio ?

– Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Solo y exclusivamente hay una forma de pago , mediante pasarela de pago Caixabank

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